放大招！南山区民生大超市“开业”，民生服务即点即办线上下单线下服务

把群众民生小事、急事、难事放心上

让老百姓的获得感、幸福感、安全感

更加充实、更有保障、更可持续

南山逐步推动社区服务精准化精细化

迈出共建共治共享社区治理新路径

今天，南山“民生服务大超市”正式“开业”啦

即点即办！

未来，居民通过手机或电脑就可以通过线上

需求购买、线下服务体验的方式

实现足不出户就能享受到政府的民生服务

真正实现百姓需求优先

让改革发展成果真正惠及民生

12月19日下午，南山区第二届“智惠民生”微实事大赛颁奖典礼暨民生大超市启动仪式举行。

获奖项目详情可戳回顾

一、二、三等奖名单

“百姓点菜、政府买单”

南山民生微实事启动两年来

共投入3.7亿元实施项目超过4000个

近年来，南山区民生微实事工作有序推进

自2016年启动民生微实事工作以来，共投入3.7亿元，实施项目超过4000个，全面实现“百姓点菜、政府买单”。解决了老百姓身边一系列的小事、急事、难事，让老百姓的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。作为孵化优秀项目、链接供给侧资源的有效手段，南山在去年和今年成功举办了两届“智惠民生”微实事大赛。

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去年，创新思路，组织大赛的100强项目与社区现场对接，促使100强项目在社区落地实施达到250次，得到居民高度认可；

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今年扩大影响，发动园区、小区和社区各类主体参赛，推动“三区融合”，其中参赛主体达到1241个，同比增长98%；参赛项目1386个，同比增长70%；

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明年将巩固基础，通过赛制的优化，确保项目产出与居民需求高度吻合。

贴近居民需求，200个优质项目入选“民生服务大超市”

今年4月，南山开门办民生，广泛听取民意，面向社会征集微实事项目，广大科技企业、高校院所、社会组织踊跃参与。经过三个多月的激烈角逐，多轮比拼，居民评议以及专家现场评审，200个优质项目入选“民生服务大超市”，并评选出各类奖项。这些项目内容丰富、形式多样，从帮助独居老人到关爱留守儿童，从扶老助弱到丰富社区活动，从保障舌尖上的安全到守护身心健康，贴近居民需求，解决百姓难题，满足人民美好生活需要。

民生微实事中的科技惠民就是南山的一大创新和亮点，本次一等奖项目指尖公益，让视障朋友通过这个项目能够感受到外部世界的声音与精彩，便是科技惠民的重要体现。南山是全国知名科技强区，南山的科技创新直接让老百姓受益，就是南山民生微实事与兄弟区不一样的风景，不一样的特色。

获奖项目代表发言郑锐说：“我们的项目通过信息无障碍优化技术，使用读屏软件，将App中的文字转换成语音，让盲人通过耳朵听，实现与常人一样的操作。通过这个项目，我们可以为更多的伙伴们给予最急需的帮助。我们将继续进取、不断创新，结合南山区民生微实事的政策支持，推动互联网产品能够为所有视障者使用，让视力障碍人群像健全人一样享受信息便利、融入主流社会，为伙伴们带来信息、带来便利、带来光明。”

“民生问题无小事，处处留心皆民生。”南山区委书记王强谈到，南山将持续加大民生投入，大力开展民生微实事工作，继续坚持百姓点菜政府买单，用微实事撬动大民生，希望在座的各位继续为增进南山民生福祉建言献策、出谋划策，提供更多关注度高、受益面广、普惠性强的项目，提升全区居民群众的获得感和幸福感；并希望南山区民生微实事项目能够成为政府服务百姓的亮丽品牌。

全面推行民生项目“O2O”模式

南山区民生大超市即点即办

呈现南山味道、南山特点

全面开展“南山区民生大超市”建设

南山区委书记王强对南山民生工作提出了“实时响应、需求驱动、精准匹配、规范运作”的要求。曾湃、饶红蕾高度重视，谢炳文亲自挂帅，全面开展“南山区民生大超市”建设工作，参照网上购物的方式，以民生微实事为切入点，实现民生需求的提议、审议、监督线上操作，推动相应的服务在线下兑现，全面推行南山区民生项目“O2O”模式。

南山区民生大超市启动 努力推动民生工作实现“四化”1

充分发挥信息化系统即时通讯的特点，在提升基层工作效率的同时，大大减少了项目流转的耗时，实现服务响应实时化。

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民生需求由社区居民实名提议，由系统进行自动分类归档、对应分发后，作为民生服务的发起点，实现需求驱动常态化。

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根据居民实际需求，社区党委、各相关部门、以及企业、社会组织等服务提供方制定有针对性的民生服务项目，回馈社区居民，实现服务匹配精准化。

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项目环节在民生大超市系统中全方位“留痕”，提议居民可在线查询项目的即时进度，“两代表一委员”等监督主体可在线监督每一个项目的全流程信息，促使民生项目规范化运作，实现服务运作规范化。

全面打通民生服务的“最后一公里”

南山将以民生大超市推动民生项目供给侧和需求侧有效契合，全面打通民生服务的“最后一公里”，以人民对美好生活的向往作为奋斗目标，全面推动世界级创新型滨海中心城区建设。

评判民生微实事的标准，要看居民群众是否真正得到实惠，人民美好生活需要是否得到满足。未来，“民生服务大超市”将带着南山味道、南山特点，呈现给辖区广大居民群众，采用“O2O”的方式，让居民通过手机或电脑就可以通过线上需求购买、线下服务体验的方式，实现足不出户就能享受到政府的民生服务，真正实现百姓需求优先，让改革发展成果真正惠及民生。

民生为本、民生为重、民生在先

率先创新迈出了一条

共建、共治、共享的社区治理新路径

民政部基层政权和社区建设司基层政权建设处处长李振家在会上表示，南山区“智惠民生”微实事大赛优秀项目的诞生和南山区民生大超市的正式发布，是南山区区委、区政府贯彻落实习近平总书记重要论述精神，改革再出发、创新再升级，根据群众需求将资源、服务、管理放在社区，推动社区服务创新的又一项重大改革举措，又一次走在了全国前列。

近些年来南山区坚持以党建引领为核心，以人民为中心，以问题为导向，以“民生微实事”为抓手，以“精品特色”建设为目标，以“智惠民生”微实事大赛为载体，以“民生服务大超市”为平台，积极探索、不断创新、总结提炼，逐步形成独具特色的党建引领、科技惠民的社会治理创新的“南山模式”，成为社区治理和服务创新的标杆。

南山区委书记王强提出，2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是南山决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。“习近平总书记在广东考察时强调要把更多资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好。”

王强认为，要满足人民美好生活需要，需要推动社区服务精准化精细化；南山区坚持以民为本，以居民需求为导向，以民生微实事为抓手，率先创新迈出了一条共建、共治、共享的社区治理新路径。

来源：创新南山

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